Возврат товара по гарантий

Помогите пожалуйста разобраться в моей запутанной ситуаций. постараюсь кратко. купил телефон с рук у девушке на тот момент телефону было 3 месяца с даты покупки (проверено) т к айфон по официальному сайту и активаций телефона. все комплектующее коробки было и в том числе гарантийный талон на данный телефон, но не знаю каким образом чек не взял, т. к. она сказала что взяла рассрочку или кредит и типа выплачивает и как такого основного чека нет. до окончания гарантий осталось дней 20 + -и вот решил сдать его по гарантийному талону не имея чека, когда я только его взял пришёл к ним и показал этот талон гарантий они сказали да это наш и что в случае возврат чек не обязателен может это и была причина по которой я не стал в дальнейшем требовать чек у хозяина (бывшего) телефона. а сдаю его потому что он стал немного подвисать и есть всё-таки какие-то проблемы и интерес проверить что на самом деле с телефоном, чинился ли он. теперь они говорят что нужен чек, без чека одного гарантийного талона мало. прочёл закон п. 5 ст. 18 закона "о защите прав потребителей"? там же прямо сказано:
5. отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований?
как на самом деле? помогите? времени мало осталось
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Эдуард Викторович Пономарев

Уровень участника 01
Тут дело не в чеке даже. телефон был взят в рассрочку/кредит т. е. покупатель не платил магазину - магазину деньги перевел банк, а далее уже покупатель расплачивался с банком.

статья 24. расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
пункт 5 и 6 читайте.

вы не покупали товар - т. е нет сделки между юр. лицом -магазином и покупателем -физ. лицом.
ваша сделка -это сделка между физ лицами, на которую закон о зозпп не распространяется.

если первый покупатель телефона захотел бы поменять/вернуть ден средства, то ей достаточно было предьявить кредитный договор в котором прописан серийник тел и прочие данные, что подтверждает его покупку.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
177589 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
177148 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
176819 вопросов, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
176794 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
176959 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю