К кому, куда и как обращаться, если по рецепту врача сделали неправильные очки и не хотят возвращать деньги?

Здравствуйте! срочно нужна помощь юриста, ибо в подобном деле мы чайники и с таким сталкиваемся впервые. в общем, всё началось с семейного врача - дали направление к окулисту, последняя выписала рецепт очков, на которые уже после в оптике пришлось выложить больше 600 евро (это больше месячной зарплаты человека, которому очки предназначались). очки сделали. очки были для матери, они одела их только на следующий день и заметила, что видимость стала только хуже, чем совсем без очков. в общем, деньги потеряли - в оптике, где делали очки, нас "отфутболили" к врачу, который давал рецепт, якобы, сам рецепт был неправильным, а в клинике этого врача уже обратно в оптику. никто своей вины не признает - денег возвращать не собираются. но сума то не маленькая, как для нас, на неё 3 месяца большой семье питаться можно!
в общем, извиняюсь за ненужные детали, но мы в растерянности полной. что делать то теперь? все бумаги сохранились, включая чек и рецепт недоврача. кто виноват в этом деле - мы понять не можем, ибо с таким сталкиваемся впервые. как, кому и куда писать жалобы и кто вернет нам наши деньги?
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
С этими очками - к окулисту. он проверит их на спец. аппарате и скажет, сколько диоптрий., плюс или минус. если эти данные совпадают с рецептом - магазин не виноват. разбирайтесь с врачом.
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
144735 вопросов, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144080 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
143874 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
143543 вопроса, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
143976 вопросов, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю