Возврат денежных средств, сроки рассмотрения претензии

Здравствуйте! интересует такой вопрос, была написана претензия 6 марта, на возврат денежных средств за коляску, сдулось колесо, внешних повреждений нет, регулировочные болты выступают не равномерно, заклепки разного цвета и вида на коляске. сказали ждать ответа не более 10 дней. завтра 21 марта, ответа до сих пор нет. завтра по подсчётам 10 день. как мне сказали не считая выходных и праздников. если ответа так и не последует, что делать дальше? куда обращаться.
подменную коляску дали. но на ней невозможно проехать по снежной каше. трещит как телега, не устанавливается лицом к маме, ребёнок очень плачет на прогулке. разве не должны были предоставить коляску равноценную или с такими же характеристиками, как наша коляска.
Ответить на этот вопрос В избранное Отметить как некорректный

Ответов (1)

Роман Альбертович Лепехин

Уровень участника 01
Срок удовлетворения требований о расторжении договора купли продажи 10 дней, это указано в 22 ст. закона о защите прав потребителей, но в ст. 18 указано, что продавец вправе провести экспертизу качества. а вот срок проведения экспертизы 20 дней, это указано в 22 ст., правда это срок установлен для замены товара.
вы обратитесь сначала в роспотребнадзор. а потом, если вопрос не решится- в суд.
а сейчас у вас даже коляски нет. отметка где то стоит, что магазин коляску принял?
0 0

Назад в результаты поиска

Задать Вопрос

Получите ответы от реальных юристов.

(100 символов осталось)

Топ участников

1.
Дмитрий Олегович Павленко
Уровень участника 01
145551 вопрос, 0 гидов
2.
Геннадий Константинович  Круглов
Уровень участника 01
144915 вопросов, 0 гидов
3.
Роман Альбертович Лепехин
Уровень участника 01
144723 вопроса, 0 гидов
4.
Эдуард Викторович Пономарев
Уровень участника 01
144414 вопросов, 0 гидов
5.
Юрий Игоревич Назаров
Уровень участника 01
144774 вопроса, 0 гидов
6.
Денис Константинович Важенин
Уровень участника 01
9892 вопроса, 0 гидов
Показать самых активных участников за неделю